Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ps991, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký (đây là chính sách của ps991).
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Không đang bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định nội bộ nào của ps991.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi ps991.

Mỗi người dùng chỉ được phép duy trì duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. ps991 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của ps991 (nhân viên ps991 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

ps991 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự tiết lộ hoặc mất kiểm soát thông tin đăng nhập của mình.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng ps991 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán được ps991 chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa theo từng phương thức được công bố rõ tại trang nạp tiền.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 5 phút. Trường hợp chậm hơn, người chơi liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.
• Người chơi phải sử dụng tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử trùng khớp với tên đăng ký trên ps991.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và quy trình xác minh.
• ps991 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi chấp thuận yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư phát sinh từ hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị thu hồi và không được rút.

ps991 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đều có các điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng. Những nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (rollover) theo tỷ lệ ghi rõ trong từng chương trình trước khi có thể rút.
• ps991 có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kéo dài bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, dùng phần mềm tự động, cược hai chiều — sẽ bị hủy toàn bộ thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• Người chơi có quyền từ chối tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bằng cách không kích hoạt ưu đãi.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về ps991 sau khi xem xét toàn bộ thông tin liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng ps991:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ps991 cho người khác.
• Thực hiện hành vi quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn từ phân biệt đối xử đối với nhân viên hoặc người dùng khác.

ps991 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. ps991 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ps991 (bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ, thiên tai, cắt điện hệ thống).
• Hành động của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép vào tài khoản người dùng.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại kinh doanh hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ps991 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự kiện.

ps991 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, ps991 sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua kênh liên lạc chính thức nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người chơi.

Nếu người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới, điều đó được hiểu là người chơi đã chấp thuận phiên bản cập nhật. Người chơi không đồng ý có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và ps991, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

Quy trình khiếu nại:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại bằng văn bản qua email [email protected] hoặc kênh Zalo/Telegram chính thức, kèm đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả sự việc.
• Bước 2: ps991 xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và bắt đầu điều tra trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Bước 3: ps991 thông báo kết quả điều tra và đề xuất phương án giải quyết đến người chơi.
• Bước 4: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo phán quyết cuối cùng của ban quản trị ps991, có tính đến toàn bộ bằng chứng và nhật ký giao dịch.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ps991 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đoạn video, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ps991 hoặc các đối tác cấp phép liên quan.

• Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ps991.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi phản hồi, góp ý hoặc đề xuất cải tiến mà người dùng gửi cho ps991 được coi là tài sản của ps991 và có thể được sử dụng mà không cần đền bù.

ps991 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Người chơi có thể yêu cầu các công cụ hỗ trợ sau bất kỳ lúc nào:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát mức cược tối đa trong một phiên chơi.
• Nghỉ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản trong thời gian dài hơn khi người chơi cảm thấy cần kiểm soát thói quen của mình.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, người chơi liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ps991 qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của ps991 qua các kênh chính thức sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: ps991.support
• Telegram: @ps991official

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7, sẵn sàng phản hồi trong vòng 2 phút qua Zalo và Telegram. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc.

Ngôn ngữ chính thức dùng trong mọi trao đổi và tài liệu pháp lý giữa ps991 và người dùng là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.